Fêter & Recevoir Toulon

"Je suis passer cette après midi pour un costume d’Halloween pour mon fils je me suis permise de demander un renseignement ou l’employer m’a carrément fait comprendre que je la déranger et que j’avais cas repasser Faudrais revoir la relation clientèle !!"

"Franchement, bravo au personnel : ils ont tous l’air de jouer à qui sera le plus désagréable, et ils le font à la perfection. On a presque envie d’applaudir tellement ils excellent dans l’art de faire fuir un client venu simplement acheter un fumigène pour une Gender Reveal. Incompétence, zéro renseignement sur leurs propres produits, un ton limite méprisant… ça mérite une médaille. On ressort avec l’impression d’avoir dérangé, et certainement pas avec l’envie d’acheter. Je ne recommande absolument pas."

"Attention à vos commandes internet ! Première fois que je passe commande, j'ai commandé deux déguisements et j'en reçois qu'un seul. J'en suis à mon troisième mail sans réponse, j'ai eu une seule personne au téléphone qui m'explique devoir vérifier avec le poid ect ( ce que je comprends pour vérification ) Plus de nouvelles, c'est silence radio. Du coup j'attends le remboursement du costume mais surtout des nouvelles du service client. Cet avis est donc de 1 étoile qui mérite zéro. La prochaine étape étant la lettre recommandée."

"Vaste choix pour les mariages pour la fête, mais par contre ne cherchez pas un vendeur car ils sont là que pour vous renseigner mais pas pour vous accompagner. Si vous avez besoin d’un conseil, ne comptez pas sur eux il range les rayons c’est tout ce qu’ils font et quand vous demandez quelque chose en rayon, on vous indique oui c’est par là ou c’est par-là mais bien sûr on vous accompagne pas.... Le Service vous connaissez pas dans ce magasin!!"

"Super magasin, personnel aimable. Petit b môle le rayon cake design mériterait plus de références ."

"À fuir absolument ! Un service livraison et commercial plus que minables… la satisfaction client ne fait pas partie de leur objectif ! J’attends toujours mon colis depuis plus de 10 jours, toujours pas livré en point relais. Fêter & Recevoir et GLS se renvoient la balle sans cesse. Fêter & Recevoir refuse de me rembourser les frais de livraison alors que leur délai de 3 à 5 jours n’est pas respecté et largement dépassé. Je ne commanderais plus jamais chez eux, c’est ciao !"

"J’avais acheter en article sur internet qui ne m’allait pas du tout Site conçurent Et lors de mon passage je demande de l’aide à un monsieur qui me répond gentiment et me renseigne Merci pour l’accueil et merci pour le costume Je ne ferais plus d’achat internet (site concurrent) je viendrais directement en magasin Juste au top"

"Et encore je mettrai moins si je le pouvais . J appelle le magasin en indiquant que j ai un avoir je demande la date de validité on m indique 5 mois. Je dépasse de 2mois je demande s il est possible de faire un geste sur la prolongation sachant que c’est possible , Que j ai des achats à faire et que bien évidement je vais encore dépenser , la réponse au bout du fil directe et pas du tout commerciale «  non » ., au niveau de la relation client où repassera . Très déçue."

"Bonjour c'est la première fois que je venais chez vous et je dois dire que j'ai été impressionné . Vous avez tous pour chaque thème et des prix attractifs . J'ai acheté un paquet de dragées de 1kg et très satisfait du nombre de dragées a l'intérieur 246 pièces . En tout cas continué comme ça je reviendrais pour d'autres événements."

"Première fois que j entre dans ce magasin plutôt agréable mais grosse déception à la caisse : La caissière m indique que les déguisements sont échangeables que dans la journée vu qu il est 18:00 je l essaie sur le parking en ouvrant le paquet les boutons sont décousus je retourne voir la. Caissière ( 10 minutes apres mon achat) reprise impossible ! Me propose un avoir alors qu il n ont pas ma taille pour le remplacer ! J insiste pour voir un responsable qui ne souhaite pas venir et me propose un avoir …. Je laisse tomber vu que mon fils a soudainement été pris de mal de ventre dans le magasin d ailleurs même malade il lui ont refusé l accès au toilette …"